Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 13 de junio de 2026
En australelectronic.cl (en adelante, el «Sitio Web»), de propiedad de Simón Chirinos, nos comprometemos profundamente con la protección, seguridad y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas, en estricto cumplimiento de la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas vigentes en la República de Chile.
1. Información que Recopilamos
Para llevar a cabo las transacciones comerciales y ofrecer una correcta experiencia en nuestro Sitio Web, recolectamos los siguientes datos personales de forma voluntaria por parte del usuario:
- Datos de identificación: Nombre completo y Rol Único Tributario (RUT).
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de despacho: Dirección física completa (calle, número, departamento/casa, comuna y región).
- Información de facturación: Datos necesarios para la emisión de boletas o facturas electrónicas.
Nota de seguridad:australelectronic.cl no almacena, procesa ni recopila datos de tus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. Los pagos se realizan de forma externa a través de pasarelas de pago seguras y autorizadas en Chile, quienes cuentan con sus propias políticas de seguridad y encriptación.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines lícitos:
- Procesar, validar y gestionar tus órdenes de compra en el Sitio Web.
- Coordinar y realizar el despacho físico de los productos a través de las empresas de transporte asociadas.
- Emitir la documentación legal obligatoria (boletas o facturas electrónicas).
- Brindar un servicio de soporte postventa eficiente (gestión de garantías, cambios, devoluciones o consultas).
- Enviar comunicaciones informativas, actualizaciones sobre el estado de tus pedidos o alertas de seguridad.
- (Opcional) Enviar ofertas o promociones comerciales, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito y previo para ello.
3. Consentimiento del Usuario
Al registrarte en nuestro sitio, completar un formulario de contacto o realizar una compra, declaras conocer y aceptar de forma expresa, libre e informada el tratamiento de tus datos personales bajo los términos detallados en esta política.
4. Almacenamiento y Medidas de Seguridad
Nos tomamos en serio la seguridad digital. Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de tus datos personales:
- El Sitio Web cuenta con certificación de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), garantizando que los datos viajen de forma encriptada y segura.
- El acceso a las bases de datos está estrictamente restringido al personal autorizado que requiera la información para cumplir con las tareas de facturación, soporte o despacho.
5. Transferencia de Datos a Terceros
australelectronic.cl no vende, arrienda, cede ni comparte tus datos personales con terceras empresas bajo ningún concepto comercial.
Tus datos solo serán comunicados a terceros de manera excepcional y estrictamente necesaria en los siguientes casos:
- Empresas de transporte y logística: Para entregar el producto en la dirección indicada por el comprador.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de alojamiento web (hosting) o sistemas de facturación que actúan bajo nuestro mandato y con contratos de confidencialidad vigentes.
- Requerimiento Legal: Cuando sea solicitado por una autoridad judicial o administrativa facultada por la ley chilena (como tribunales de justicia o el SERNAC).
6. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena, tienes pleno derecho a mantener el control sobre tu información. Podrás ejercer de forma gratuita y en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: Modificar tus datos si detectas que son incorrectos, inexactos o están desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación total de tus datos personales de nuestras bases de datos, siempre que ya no exista una obligación legal o contractual de mantenerlos (por ejemplo, el historial de facturación fiscal).
- Oposición: Revocar el consentimiento previamente otorgado para fines específicos, como el envío de correos publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviar un correo electrónico formal a simonchirinos1@gmail.com, identificándote correctamente con tu nombre y RUT. Tu solicitud será procesada y respondida en el menor plazo posible.
7. Uso de Cookies
Este Sitio Web utiliza «cookies» para mejorar la navegación, recordar tus preferencias en el carrito de compras y analizar el tráfico web de forma anónima. El usuario tiene la facultad de configurar su navegador web para bloquear o eliminar las cookies si así lo desea, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas herramientas de la tienda online.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios internos en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación sustancial será informada a través del Sitio Web de manera oportuna con la fecha de actualización correspondiente.
9. Datos de Contacto del Responsable
Ante cualquier duda, consulta o reclamo respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con el responsable legal del sitio:
- Responsable: Simón Chirinos
- RUT: 26.354.748-9
- Correo electrónico de contacto: simonchirinos1@gmail.com
- Teléfono de soporte: +56 9 3213 6934
